Made by hand

Chosen by heart

Fair delivery prices

Safe payment

terms of trade

Payment
At unika-k.dk you can pay with credit cards which are: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB, American Express. 
 
Securerity
You can use your creditcard with comfort. The payment procedure is approved and PCI certificated by Fort Consult. 
 
Confirmation of ordre
Your order is confirmed through an electronic invoice that is being sent to your mailing address right after you have approved your order. If you have signed yourself in as a user/member of unika-k.dk you will also be able to find your invoice online by logging in and click on 'my pages'. 
 
Returret
Ved modtagelsen af dine varer finder du en returseddel. Denne skal du bruge, hvis du ønsker at returnere dine varer. Udfyld venligst retursedlen med dine personlige oplysninger, årsag til returnering, hvilke varer du ønsker at returnere samt dit registrerings- og bankkontonummer, så vi kan tilbageføre beløbet til dig. De 14 dages returret gælder fra den dag, du modtager produktet på din adresse. Leveringstiden tæller naturligvis ikke med.
Fra den dag, du modtager dine varer, har du 14 dages returret på alle ubrugte varer. Pengene returneres på alle ubrugte returvarer og krediteres i så fald, at varen er i samme stand og mængde, som da du modtog den. Returvarerne skal pakkes ind på samme måde, som ved modtagelsen af varerne, således at der er mindst mulig risiko for, at de bliver beskadiget i fragten. Der refunderes ikke penge for returemballage, ligesom der ikke refunderes penge for porto.
 
Ved returnering sendes varen og returseddel til følgende adresse:
unika:k
Søllerødgårdsvej 19B,
2840 Holte
Returvarer skal ikke sendes pr efterkrav, da de ikke vil blive modtaget.
 
Beskadigelse af de tilsendte varer
Skulle det ske, at dine varer kommer frem i en beskadiget tilstand, bedes du tage billeder af de beskadigede varer inkl. emballagen og sende disse billeder sammen med en kopi af din ordrebekræftelse til: unika:k, Søllerødgårdsvej 19 B, 2840 Holte eller på mail til info@unika-k.dk. Herefter bytter vi varen uden omkostninger for dig.
 
Forkerte varer
Har vi ved en fejl sendt dig en forkert vare i forhold til fakturaen returneres denne sammen med retursedlen. Efter vi har modtaget denne, sender vi fragtfrit den korrekte vare og refunderer desuden din returfragt. Hvis du sender den forkerte vare sammen med andre returvarer (som ikke var fejlsendt), vil portoen ikke blive refunderet.
 
Håndlavede produkter
Da der er tale om håndlavet keramik og porcelæn, kan en vare afvige lidt fra det billede, du har set af varen på webshoppen. Der vil ikke være tale om store afvigelser, men der kan være små nuanceforskelle på f.eks. størrelse, farve og forarbejdning. Der er tale om håndlavede produkter, hvor hvert enkelt produkt bliver fremstillet af keramikeren selv. Der er ikke tale om maskinel masseproduktion, hvor to produkter er fuldstændig ens. Unikheden er charmen, hvilket er unika:k’s helt basale forretningskoncept. unika:k er derfor ikke ansvarlig for disse små variationer og anser ikke sådanne produkter som mangelfulde eller beskadigede. Hvis du returnerer dine varer pga. dette omtalte forhold, hæfter du selv for fragtomkostningerne.

INSTAGRAM: unika_k